Dépanner un PC à distance
Pour un PC avec Windows (système d'exploitation) :
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utiliser https://appear.in
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l'initiateur doit se connecter pour créer une visio-conf
par ex.: https://appear.in/seljeu-conf - un participant clique sur le lien https://appear.in/xxxxxxxxx, et entre dans la visio-conf SANS se connecter, et même en l'absence du gestionnaire de la visio-conf : c'est le mode « invité sans connexion » ; le lien URL de la visio-conf suffit pour se connecter
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c’est une visio-conférence gratuite jusqu’à 8 participants
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c’est permanent : on n’a pas à programmer les réunions
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c’est limité aux navigateurs suivants : Firefox, Chrome, Opera (pas avec les navigateurs Microsoft : I-E ou Edge; pas avec le navigateur Samsung sur smartphone)
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il est possible de partager l’écran de son PC aux autres participants (bouton « present »)
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pas d’application à installer sur son PC / tablette / smartphone : il suffit d’utiliser un navigateur web compatible
- pas d'enregistrement de la visio-conf
- qualité moindre entre 5 et 8 participants
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l'initiateur doit se connecter pour créer une visio-conf
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utiliser SKYPE :
- il faut installer SKYPE sur le PC du "dépanneur", et sur le PC du "à dépanner"
- il faut enregistrer le correspondant parmi ses contacts SKYPE (ce qui est parfois compliqué, avec les homonymes, ou plusieurs contacts SKYPE avec différentes @mel, pour le même correspondant)
- il faut ouvrir une communication vidéo entre le correspondant "dépanneur" et le contact "à dépanner"
- sur le PC à dépanner, le correspondant "à dépanner" doit cliquer sur l'option (+) puis "partager l'écran"
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utiliser TEAMVIEWER
- il faut installer TEAMVIEWER sur le PC du "dépanneur", et sur le PC du "à dépanner"; cocher l'option "intervention à distance" sur le PC à dépanner
- il faut lancer TEAMVIEWER sur le PC du "dépanneur", et sur le PC du "à dépanner"
- le correspondant "à dépanner" fournit son "identifiant de session" par tel. au correspondant "dépanneur"
Pour installer SKYPE ou TEAMVIEWER : §4 de la page "tutoriels/ bureautique/ logiciels techniques" : /buro_technique
Pour un PC sur LINUX (Ubuntu) :
- installer GITSO sur le PC_linux du "dépanneur" et sur le PC_linux du correspondant "à dépanner"
- détail : http://fonctionerd.free.fr/index.php?post/2011/08/23/D%C3%A9panner-%C3%A0-distance-avec-Gitso
Autres logiciels :
- page "bureautique : tutoriels pour PC" : /bureautique
- logiciels remplaçant le « Pack Office de Microsoft » (texte, tableur, slide etc...) : logiciels libres collaboratifs & communautaires : "une alternative Libre, Éthique, Décentralisée et Solidaire"
- logiciels « techniques » : navigateur, moteur de recherche, sécurité (antivirus), nettoyage du PC, gérer le WIFI
(modifié : 26/6/2016)
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